POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Le informamos de que Pedro Antonio Ahijado Vidal con NIF: 50709582X es el titular del portal web lookingtravel.com. Pueden contactar usando los siguientes medios: Correo electrónico contacto@lookingtravel.com o teléfono 687 700 956.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos está basada en el consentimiento que se le solicitará en los diferentes formularios que presentan en la web. El usuario que facilite datos personales a través del correo electrónico, o a través de los diferentes formularios de la web, está proporcionando voluntariamente datos de carácter personal (de ahora en adelante los Datos Personales). La información personal que nos facilite a través de los formularios y en los correos electrónicos, pasará a ser introducida en un tratamiento bajo responsabilidad de Pedro Antonio Ahijado Vidal y se mantendrá confidencial y protegida. En tal sentido, lookingtravel.com informa a los usuarios de que, en cumplimiento del RGPD 679/2016 dispone de un Registro de Actividades.

Al hacer clic en aceptar la política de privacidad, el usuario acepta de forma expresa, plenamente y sin reservas que lookingtravel.com trate sus datos personales de forma automatizada con la finalidad de poder prestar y ofrecer sus servicios. En el epígrafe finalidad le detallamos ampliamente con qué finalidad tratamos sus datos personales.

OBTENCIÓN DE LOS DATOS

Toda la información personal, datos de carácter personal, que tengamos de usted nos la facilita a través de los diferentes formularios que se presentan en la web o a través de los correos electrónicos.

Tipos de formularios de contacto que se presentan en la web lookingtravel.com

• Formulario de contacto:
  • Nombre y apellidos
  • Teléfono
  • Correo electrónico
• Formulario de newsletter:
  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
• Formulario de solicitud de información de viaje:
  • Nombre y apellidos
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • País de residencia
  • Código postal
• Formulario de solicitud de información diseña tu viaje a medida:
  • Nombre y apellidos
  • Teléfono
  • Correo electrónico

No se tratan datos especialmente protegidos.

Visitar la web lookingtravel.com no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo.

El usuario tendrá la opción de prestar su aceptación y consentimiento al tratamiento de sus datos personales por parte de lookingtravel.com de conformidad con la presente Política de Protección de Datos. No obstante, si no acepta los términos de la Política de Protección de Datos que se le solicite en la casilla de validación inequívoca de consentimiento, el usuario no podrá utilizar el formulario de contacto, ni tampoco realizar ninguna solicitud. El resto de casillas de validación serán libres y no condicionadas.

lookingtravel.com prohíbe expresamente que los menores de dieciocho años faciliten datos personales sin el consentimiento previo de sus padres o tutores. En caso de ser menor de dieciocho años y no tener dicho consentimiento, no facilite datos personales ni utilice nuestros servicios.

Lookingtravel.com prohíbe expresamente que se ejecute la opción de regalar un viaje a un tercero sin el consentimiento previo de éste. Regalar un viaje a un tercero implica por parte de la persona que realiza la compra haber obtenido el consentimiento necesario para poder comunicar los datos de estos terceros a lookingtravel.com habiéndoles informado de los términos recogidos en esta política de privacidad.

Los datos personales serán tratados con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, siendo el usuario consciente y aceptando que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

FINALIDAD TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

En lookingtravel.com tratamos la información que nos facilita para gestionar las consultas recibidas y/o gestionar las solicitudes que realice.

Finalidad del tratamiento de datos del formulario de contacto: responder a sus consultas.

Finalidad del tratamiento de datos del formulario de solicitud de información de viaje: gestionar y desarrollar el conjunto de servicios que ofrece el portal. Una vez el usuario valida ese primer proceso de solicitud, inmediatamente recibe un correo electrónico con un plazo informativo. Además de llegarle el correo electrónico, y sin salir de la web, lookingtravel.com podría plantear al usuario viajes parecidos al solicitado para que pudiera valorar diferentes opciones. Si el usuario decidiera que la información es de su interés, únicamente marcaría el viaje y lo validará, y el propio sistema utilizaría sus datos previamente introducidos para generar una segunda solicitud de presupuesto. Durante el tiempo que dure el proceso de atención, lookingtravel.com le irá mandando correos electrónicos de control, para informarle en todo momento del proceso y para consultarle si tiene alguna duda (si un usuario pide la baja en algún momento del seguimiento de correos electrónicos, el sistema de lookingtravel.com incorpora la opción de poderse dar de baja). Una vez validada la solicitud, lookingtravel.com manda la solicitud a la agencia o agencias colaboradoras de lookingtravel.com correspondientes. Para seudonimizar al máximo el proceso, lookingtravel.com ha creado una herramienta interna que permite asignar una dirección de correo electrónico bajo el dominio de lookingtravel.com que sirve para enmascarar la dirección de correo electrónico original, para evitar ceder este dato a terceros. Por lo tanto, la agencia únicamente podrá ponerse en contacto con usted vía teléfono, WhatsApp o mediante el correo electrónico generado por la herramienta de lookingtravel.com.

Si el usuario contrata un viaje con alguna de las agencias colaboradoras, al finalizar el viaje contratado, puede opinar vía web de forma voluntaria.

En resumen, de lo dicho hasta el momento, la información personal que nos facilite a través de los diferentes formularios y en los correos electrónicos, se mantendrá confidencial y protegida. En ningún caso se destinará o utilizará para otros fines, ni se entregará a terceras personas sin su consentimiento, de acuerdo con los principios de protección de datos del RGPD 679/2016. Para cumplir con las distintas disposiciones legales, hemos establecido diferentes niveles de seguridad para proteger los datos personales que nos faciliten, habiendo adoptado todas las medidas técnicas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y manipulación de dichos datos personales.

NUESTRO COMPROMISO

Prometemos proteger su intimidad y tratar de forma confidencial la información que proporcione.

La información que proporcione será utilizada únicamente para responder a sus consultas o para gestiones referente sus solicitudes.

Obligamos por contrato a las agencias colaboradoras de lookingtravel.com a emplear sus datos personales únicamente con el fin de brindarle la atención solicitada. Cualquier uso no legítimo, es responsabilidad de la propia agencia.

El usuario deberá rellenar los formularios que se contengan con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a lookingtravel.com o a terceros como consecuencia de la inobservancia de tales aspectos.

Si usted desea suscribirse a nuestras newsletters para recibir información sobre viajes y servicios, únicamente deberá marcar la casilla validable donde se le solicitará su consentimiento. Siempre podrá darse de baja cuando lo desee desde el mismo correo electrónico que reciba de manera sencilla y ágil.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos de carácter personal se conservarán en cumplimiento de los plazos legales de prescripción que resulten de aplicación. Es decir, se aplica el principio de limitación del plazo de conservación, es decir, que no se mantienen más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. Únicamente, y para poder prestarle un mejor servicio, los datos de solicitudes anteriores (únicamente características del viaje) se conservarán de forma ilimitada para poder ofrecer un mejor servicio en caso de que usted desee realizar una nueva solicitud.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Estos datos serán tratados por los empleados de lookingtravel.com como Responsable del Tratamiento, y sus colaboradores en caso de que fuera necesario para la gestión contratada, por lo que serán sometidos a secreto profesional para poder prestarle el servicio solicitado.

Es posible que, en algunos casos, los datos deban ser comunicados a entidades externas dependiendo de la modalidad de pago de los servicios. En caso necesario, se procederá a la comunicación de los siguientes datos personales (Nombre, CIF/NIF, Nº IBAN) a las Entidades Financieras (Bancos y Cajas) con las que trabaja la agencia para gestionar posibles transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial y el uso de los servicios ofrecidos por lookingtravel.com

Para que lookingtravel.com pueda prestar los servicios de la gestión de búsqueda y selección, deberá comunicar sus datos (únicamente los mínimos necesarios) a la agencia seleccionada la cual proporciona el viaje elegido siendo esta, a partir de este momento, la responsable de dichos datos.

Durante el proceso de atención, usted puede o no contratar un seguro de viaje. En caso de encontrar y contratar el seguro, si hubiera una cancelación del viaje, la aseguradora podrá solicitarle documentación extra para gestionar la posible devolución del importe (deberá leer y aceptar las condiciones de aceptación del seguro de viaje).

DERECHOS DE LOS USUARIOS AL FACILITAR DATOS PERSONALES

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en lookingtravel.com estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Tiene siempre derecho a ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación de tratamiento y portabilidad de los datos personales que nos haya proporcionado, establecidos en la RGPD 679/2016. Puede hacerlo a la siguiente dirección: contacto@lookingtravel.com.

POLÍTICA DE COOKIES

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OPINIONES

Las opiniones y comentarios pueden publicarse en la página de información del viaje de nuestro sitio web con el fin de compartir su opinión sobre el nivel del servicio y la calidad de la agencia con otros usuarios. lookingtravel.com también los puede utilizar (de forma parcial o completa) según su criterio (ej. para marketing, promoción o mejora del servicio) en nuestro sitio web o en plataformas sociales, newsletters, ofertas especiales, aplicaciones u otros canales utilizados o que sean propiedad de Pedro Antonio Ahijado Vidal. Nos reservamos el derecho de adaptar, rechazar o eliminar los comentarios que creamos oportunos. Los comentarios tienen la consideración de una encuesta y no incluyen ofertas comerciales, invitaciones ni incentivos de ningún tipo. En algunos casos los usuarios podrán optar a obtener un obsequio por el hecho de dejar su opinión, pero no son inducidos a hacerlo en un sentido determinado.

Las opiniones reflejadas en este portal son opiniones de personas que han hecho alguno de los viajes encontrados a través de nuestro buscador o han recibido atención de la agencia que lo organiza. lookingtravel.com se reserva el derecho a no mostrar opiniones que falten al respeto o sean consideradas fuera de contexto.

2021